Geschäftsbedingungen

Lieferung und Versand

Die Lieferzeit Ihrer Bestellung beträgt 2-5 Tage.

bugbitefamily nutzt PostNord und DAO für den Versand Ihrer bestellten Artikel.

Sie haben die Wahl, Ihre Sendung mit Zustellung an Ihre Wohnadresse oder an den nächstgelegenen Paketshop versenden zu lassen.

Sie erhalten beim Versand eine Track-and-Trace-Nummer, mit der Sie die Sendung jederzeit verfolgen können.

Wenn Sie Ihren Kauf bereuen (Rücktritt)

bugbitefamily bietet eine 14-tägige vollständige Rückerstattung für auf der Website gekaufte Waren, sofern nicht anders vereinbart oder in Ihrer Bestellung angegeben.

Die 14-Tage-Frist beginnt mit dem Tag der Lieferung der Bestellung.

Etwaige Rücksendekosten entstehen Ihnen selbst.

Der Widerrufsantrag muss uns spätestens 14 Tage nach der Lieferung mitgeteilt werden und spätestens 14 Tage, nachdem wir über die Ausübung Ihres Widerrufs-/Rücktrittsrechts informiert wurden, bei uns eingehen.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie uns eine E-Mail an info@bugbitefamily.com senden. Machen Sie uns in Ihrer Mitteilung deutlich, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.

Zustand des Artikels, den Sie zurückgegeben haben

Sie sind für den Zustand des Produkts und für etwaige Wertverluste der Waren verantwortlich, die auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen sind, der nicht zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion der Waren erforderlich ist. Das bedeutet, dass Sie den Artikel auf die gleiche Weise ausprobieren müssen, als ob Sie in einem Ladengeschäft einkaufen würden.

Wenn der Artikel zusätzlich zu den oben beschriebenen Tests/Verwendungen unterzogen wird, gilt er als gebraucht und hat einen verminderten Wert. Das bedeutet, dass Sie bei einem Widerruf des Kaufs nur einen geringen Teil oder gar keinen Betrag des Kaufbetrags zurückerstattet bekommen. Die Beurteilung des Zustands des Artikels liegt in der Verantwortung von Bugbitefamily.

Garantie

Gemäß dem dänischen Kaufrecht gibt es auf Produkte eine Garantie von 2 Jahren. Die Garantie gilt für alle Fehler in Software, Material und Herstellung.

Beanstandungen von Fehlern und Mängeln müssen bugbitefamily innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden. Sofern nicht anders vereinbart, betrachten wir maximal Monate als angemessenen Zeitraum. Wir erstatten angemessene Versandkosten.

Die Reklamation erlischt den Anspruch auf Gewährleistung, wenn die Artikel unsachgemäß oder ungewöhnlich behandelt werden.

bugbitefamily übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang.

Bei Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte unter:

Bugbitefamily
Agern Allé 5A
2970 Hørsholm, Dänemark
Telefon: +45 49 18 16 70

Garantiereklamationen werden nicht akzeptiert, wenn sie per Nachnahme erfolgen.

Kunden- und Datenschutzrichtlinie

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht weiter und geben Ihre persönlichen Daten nicht an andere weiter. Sie sind lediglich in unserem Kundenverzeichnis registriert. Sie können Ihre Daten jederzeit löschen.

Damit Sie einen Vertrag mit bugbitefamily abschließen können, benötigen wir folgende Informationen:

– Name
– Adresse
– Telefonnummer
– E-Mail-Adresse

Wir erfassen Ihre persönlichen Daten zum Zweck der Lieferung der Waren an Sie.

Die personenbezogenen Daten werden bei bugbitefamily registriert und bis zu fünf Jahre lang gespeichert, danach werden die Daten gelöscht.

Bei der Erfassung personenbezogener Daten über unsere Website stellen wir sicher, dass dies stets mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geschieht, sodass Sie genau darüber informiert sind, welche Daten erfasst werden und warum.

Der Direktor und die Mitarbeiter von bugbitefamily haben Zugriff auf die über Sie gespeicherten Informationen.

Der Datenmanager in bugbitefamily ist: Mads Vangsgaard

Wir speichern und übermitteln Kundeninformationen nicht verschlüsselt.

Als bei bugbitefamily registrierter Nutzer haben Sie jederzeit das Recht, der Registrierung zu widersprechen. Sie haben auch das Recht zu erfahren, welche Informationen über Sie registriert sind. Sie haben diese Rechte gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten. Wenden Sie sich in diesem Zusammenhang bitte an info@bugbitefamily.com.

Kekse

Auf https://bugbitefamily.com/ werden Cookies verwendet, um die Website und deren Funktionalität zu optimieren und den Besuch für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten.

Sie können Cookies jederzeit von Ihrem Computer löschen. Weitere Informationen finden Sie in den Anweisungen zu Webshop-Cookies und Datenschutzbestimmungen.

Protokollstatistik

Wir verwenden Protokollstatistiken unter https://bugbitefamily.com/,
Das heißt, wir verfügen über ein Statistiksystem, das Informationen sammelt, die uns statistische Angaben darüber liefern können, wie viele Besucher die Website hat, woher sie kommen, auf welcher Zielseite sie die Website verlassen und vieles mehr.

Die Protokollstatistik wird ausschließlich zur Verbesserung der Website von bugbitefamily verwendet.

Recht auf Beschwerde

Wenn Sie bei uns gekaufte Waren reklamieren möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Sie können eine Beschwerde über bei uns gekaufte Waren beim Dänischen Streitbeilegungsinstitut, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Dänemark, einreichen. Sie können einen Anspruch online über Klageportalen für Nævnenes Hus einreichen.

Voraussetzung für die Einreichung einer Reklamation ist, dass das Produkt oder die Dienstleistung, über die Sie reklamieren möchten, mindestens 1.100 DKK und höchstens 100.000 DKK kostet. Für Reklamationen über Kleidung und Schuhe muss der Preis mindestens 720 DKK betragen. Die Betragsgrenzen können sich ändern. Für die Bearbeitung der Beschwerde müssen Sie eine Gebühr entrichten.

Sie können für die Einreichung Ihrer Beschwerde auch das Online-Beschwerderegister der Europäischen Kommission nutzen. Dies ist insbesondere dann relevant, wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind. Sie können die Beschwerde über den folgenden Link einreichen:
http://ec-europa.eu/odr

Beim Einreichen der Beschwerde müssen Sie unsere E-Mail-Adresse info@bugbitefamily.com angeben.